Toimitus- ja käyttöehdot
Voimassa 23.8.2019 alkaen.
Hidastaja Art -verkkokaupan tuotteita myy Tmi Heli Luokkamäki (Y-tunnus 2419981-9). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja toimitamme tilauksia Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (24 %). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteiden tilaaminen
Tuotteet tilataan osoitteesta www.hidastajaart.fi. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää, että tilauksen yhteydessä on ilmoitettu toimiva sähköpostiosoite (pakollinen tieto). Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Toimitustavat ja -maksut
Tuotteet postikuluineen maksetaan tilauksen yhteydessä. Pienet paketit toimitamme Postin pikkupakettina (enimmäiskoko: 35,3 cm x 25 cm x 3 cm / 2kg) ja sitä suuremmat tilaukset postipakettina asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen. Toimituskulut ovat 4,95 € pikkupakettina ja 6,90 € - 14,40 € pakettina lähetettäessä. Yli 80 €:n tilaukset toimitamme veloituksetta Suomeen. Julisteet toimitetaan postitusputkeen pakattuina, jolloin ne säilyvät ehjänä perille asti.
Tilaukset maksetaan Klarna Checkout- maksupalvelun kautta. Käytössäsi ovat seuraavat maksutavat:
- Nordea
- Osuuspankki
- Danskebank
- Säästöpankki/POP
- Aktia
- S-pankki
- Visa
- Mastercard
- Klarna erämaksu
- Klarna lasku
Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.
Toimitusaika
Toimitamme tilatut tuotteet postiin pääsääntöisesti kolmen (3) arkipäivän kuluessa tilauksesta. Lahjakortit toimitamme sähköisesti tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen yhden (1) vuorokauden kuluessa tilauksesta. Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitamme erikseen.
Vaihto- ja palautusehdot
Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Otathan palautus- ja vaihtotilanteissa aina ensin yhteyttä meihin sähköpostitse info@hidastajaart.fi. Asiakas maksaa palautuksen postikulut itse. Palautukseen tulee liittää mukaan seuraavat tiedot: asiakasnumero, nimi, osoite ja puhelinnumero.
Palautusosoite:
Hidastaja Art / Tmi Heli Luokkamäki
Arinatie 16 B 33
01520 Vantaa
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua tuotteen vastaanottamisesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan/lasku mitätöidään maksutavasta riippuen palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Huomioithan, ettei paketin noutamatta jättäminen ole virallinen peruutus. Mikäli pakettia ei noudeta säilytysajan sisällä, palautuu se takaisin lähettäjälle. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme asiakkaalta 7€/tilaus, joka kattaa toimituskulut ja muut meille aiheutuneet kulut.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@hidastajaart.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä pikimmiten vahinkoilmolitus Postiin.
Ylivoimainen este (force majure)
Hidastaja Art -verkkokauppa ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.
Tekijänoikeudet
Kaikki Hidastaja Art -verkkokauppasivustolla oleva materiaali on Tmi Heli Luokkamäen omaisuutta. Materiaalia ei saa julkaista, kopioida tai tallentaa ilman lupaa. Kuvien käyttöä suojaa tekijänoikeuslaki.